FAQ NOSS NOSS — La mode enfant faite main et responsable
🧵 1. Nos vêtements faits main
Q : Où sont fabriqués les vêtements Noss Noss ?
Nos vêtements sont faits à la main au Maroc, dans de petits ateliers artisanaux que nous connaissons personnellement. Chaque pièce est confectionnée avec soin, dans le respect des personnes qui les créent et du savoir-faire local.
Q : Qu’est-ce qui rend vos vêtements différents ?
Chaque vêtement Noss Noss est unique, cousu à la main, avec des tissus doux, durables et naturels. Contrairement à la fast fashion, nos collections sont créées en petites séries pour privilégier la qualité et l’éthique.
Q : Utilisez-vous des tissus biologiques ?
Oui, nous privilégions des matières naturelles ou certifiées biologiques, sélectionnées pour leur douceur et leur résistance. Nos tissus sont aussi gentils avec la planète qu’avec la peau des enfants.
Q : Vos vêtements sont-ils non genrés ?
Oui 💛 Les collections Noss Noss sont en parties mixtes, pensées pour être portées par tous les enfants, filles ou garçons. L’idée : une mode simple, confortable et sans stéréotype.
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🌍 2. Notre philosophie éthique
Q : Qu’est-ce que la slow fashion kids ?
La slow fashion kids, c’est une mode plus lente et plus consciente.
On produit moins, mais mieux : avec des tissus durables, une fabrication artisanale et des valeurs humaines fortes.
Q : Pourquoi choisir le fait main pour vos enfants ?
Parce qu’un vêtement fait main, c’est un vêtement qui dure, qui respire et qui raconte une histoire.
Chaque couture reflète du temps, du soin et de l’amour.
Q : Soutenez-vous les artisans locaux ?
Oui, c’est au cœur de notre démarche 💚
Nous collaborons avec des couturiers marocains, en leur garantissant un travail équitable et des conditions respectueuses.
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👕 3. Tailles, entretien et durabilité
Q : Comment entretenir mes vêtements Noss Noss ?
Privilégiez un lavage doux à 30°, sans sèche-linge.
Nos tissus naturels se bonifient avec le temps : plus ils sont portés, plus ils deviennent souples et agréables.
Q : Mes vêtements vont-ils se déformer ?
Non. Chaque pièce est renforcée dans ses coutures et testée par nos petits ambassadeurs (Alma et Ghali 😄).
Nos vêtements sont faits pour vivre, pas juste pour être jolis.
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📦 4. Livraison et retours
Q : Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans toute l'Europe.
Les délais varient entre 3 et 7 jours ouvrés selon la destination.
Q : Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
Le vêtement doit être non porté et dans son emballage d’origine.
Q : Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis votre espace client.
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💌 5. Service client et contact
Q : Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire directement via le formulaire de contact, par e-mail à [contact@maisonnossnoss.fr] ou sur Instagram @maisonnossnoss.fr
Nous répondons à tous les messages avec bienveillance et rapidité.
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🧸 6. À propos de Noss Noss
Q : Que signifie “Noss Noss” ?
En arabe marocain, “Noss Noss” veut dire “moitié-moitié”.
C’est le symbole de notre identité : moitié française, moitié marocaine, comme nos enfants et comme nos créations.
Q : Qui se cache derrière la marque ?
Derrière Noss Noss, il y a une maman créatrice qui a voulu imaginer des vêtements pour ses enfants : beaux, simples et faits avec le cœur.
Aujourd’hui, elle partage ce rêve avec d’autres parents qui croient, eux aussi, à une mode plus humaine.